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整车产品质保期为12个月或1200工作小时,先到为准,诺力出厂时间起计;

客户热线一键报修,30分钟内服务工程师要响应客户,1小时内完成派工,8小时内到达客户现场;

简单故障24小时处理完毕,复杂故障72小时处理完毕。期间服务中断要得到客户谅解。

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